Kundcase – Håkan Jakobsson, teknisk materialinköpare för Essity

Essity har sedan 2019 samarbetat med Motum Port för att säkerställa högkvalitativ service och driftsäkerhet inom deras verksamhet. Vi har träffat Håkan Jakobsson, teknisk materialinköpare, på Essitys produktionssajt i Askersund, för en pratstund.

Vi välkomnas av ett stort leende i receptionen, och nyfikna kollegor som promenerar förbi i korridorerna hälsar och stannar till för att fråga vad vi ska filma och fotografera. Efter en kaffe och en snabb rundvandring visar Håkan oss Essitys ljusa och rymliga konferensrum, där vi ska slå oss ned för att prata portar och allt därtill.

Håkan förklarar att man på ett strategiskt plan, från inköpsavdelningen, valt att prioritera lokala leverantörer för ej direkta inköp – vilket var en av anledningarna till bytet till Motum Port.

Strategiskt inköp och ökad effektivitet

I Örebro består Essitys inköpsteam av fem personer, varav tre med strategiskt fokus, och en operativt under ledning av en inköpschef.Företaget har en lång och stark tradition av att effektivisera sina processer, och därmed ständigt utvärdera leverantörer i ambition att förbättra service och kostnadseffektivitet. 

Sedan man valde att byta till Motum Port så vittnar Håkan om kortare ledtider och snabbare återkoppling på serviceärenden. Han är tydlig med att detta inte är något som han bara säger för att vårt produktionsteam är på plats och filmar – det är faktiskt så!

Lokal leverantör för bättre samarbete

En av de viktigaste faktorerna bakom bytet till Motum Port är företagets policy att prioritera lokala leverantörer. Genom att samarbeta med en aktör i närområdet kan företaget säkerställa snabb service och hög tillgänglighet vid eventuella behov. Detta har lett till en mer flexibel och anpassad lösning för deras industriportar och rullportar.

Något som Motum Port satt som standard, är att erbjuda sina kunder direktkontakt till en kunnig tekniker även för support på distans. Detta har gjort, vad vi märker i dialogen med Håkan och Motum Port, att man upplever ett stort engagemang från Motum Ports sida så snart frågetecken uppstår. 

Portarna är livsviktiga för verksamheten och skärmar av delar av produktionsanläggningen, möjliggör avgörande flöden och bibehåller säkerheten. De måste fungera smärtfritt och en nära kontakt till en pålitlig och närvarande leverantör blir en viktig faktor.

Säkerhet och hygien i fokus

Håkan berättar att Essity tillverkar avancerade sårvårdsprodukter, vilket innebär höga krav på renlighet och säkerhet. För att serva portar i företagets renrum måste tekniker följa strikta hygienrutiner, inklusive skyddsutrustning och särskilda procedurer. Håkans upplevelse är att Motum Ports servicetekniker har anpassat sig väl till dessa krav, och hanterar arbetet på ett professionellt sätt.

Pålitlig partner för framtiden

Som svar på frågan kring huruvida Håkan kan rekommendera Motum Port säger han ja, definitivt. Under besöket hos Essity fick vi förmånen att vittna en fin och ömsesidig relation mellan Essity och Motum Port, som bygger på en nära dialog och ett stort engagemang från båda parter. 

Vi tackar för besöket och det fina bemötandet!